Boutique Manager

Företagets hemsida www.nespresso.com

Nestlé Nespresso S.A är den ledande aktören på marknaden för premiumportionerat kaffe av högsta kvalitet. Nespresso erbjuder kaffe av finaste Grand Cru-kvalitet, att avnjuta såväl i hemmet som på stjärnrestauranger, högklassiga hotell samt på exklusiva butiker och kontor. Nespresso som företag kan, tack vare den expertis som är kärnan i företaget, erbjuda det bästa kaffet av finaste Grand Cru-kvalitet, bygga långvariga kundrelationer och därigenom skapa en långsiktig och framgångsrik verksamhet. Nespresso bygger sitt koncept på den unika, så kallade Nespresso-trilogin, bestående av den oslagbara kombinationen av enastående kaffe, smarta och väldesignade kaffemaskiner samt förstklassig personlig kundservice. Tillsammans skapar dessa tre delar den ultimata kaffeupplevelsen med stunder av ren njutning.

Som Boutique Manager kommer du få möjligheten att motivera och leda en grupp på 20 kaffespecialister i centrala Stockholm. Du kommer besitta en nyckelroll och ansvarar för butikens struktur, arbetssätt samt rutiner för att försäkra att butiken leds på ett effektivt och smidigt sätt.

För att trivas i rollen som Boutique Manager hos oss på Nespressoär det viktigt att du har känsla för kvalité och personlig exklusiv service. Du ska förmedla samt förstärka vår passion för kaffe genom att utbilda, utveckla kaffespecialisterna för att fortsätta att vara marknadsledande. En stor del av arbetet kommer därför innebära att coacha och leda gruppen så att deras arbetssätt och service överrensstämmer med vår höga service standard. Detta genom kontinuerliga medarbetarsamtal, feedback och motiverande uppdelning av arbetsuppgifterna. Du kommer vidare ansvara för implementeringen av det operativa arbetssättet. Din främsta och viktigaste uppgift blir att främja försäljningen av Nespresso sortiment av maskiner, kaffe och tillbehör samt hjälpa kunden att få en unik kaffeupplevelse. Du har en utpräglad kundorientering och tycker om att ge effektivt service på högsta nivå.

För att lyckas i denna roll ser vi det som absolut viktigast att du har erfarenhet av hög kundservice från liknande roller. Har du ytterligare erfarenhet från starka varumärken är det en fördel. Du har arbetat flera år i en ledande position och har nu ambitioner att ta nästa steg i karriären. Du har mycket god kommunikations- och presentationsteknik, är serviceinriktad och inte minst en positiv person som kan få med dig andra. Du talar och skriver engelska och svenska flytande.

Vi kan erbjuda dig möjligheten att jobba för ett starkt varumärke i en roll där du kan vara med från start med vårt nya butikskoncept och medverka till vår succé i Sverige och Norden.

Låter detta spännande? Sänd in din ansökan med CV och personligt brev snarast till www.mercuriurval.se (Ref.nr: SE-03949). För mer information kan du ringa Dina Zadeh på ******