Stockholm, Kundservice

Till vårt nordiska CRC söker vi ambassadörer för våra Nespresso Club-medlemmar. Som kaffespecialist är ditt mål att se till att alla medlemmar får bästa möjliga kundupplevelse, inom ramen för centrets guidelines. Du kommunicerar med kunderna både via telefon, internet och e-post. I rollen genomför du bland annat välkomstsamtal, kundregistrering, ordermottagning, rådgivning och grundläggande teknisk problemlösning. Du rapporterar till din Team Leader.

Vi söker dig som har minst ett års erfarenhet från servicebranschen. Du trivs med telefon som arbetsverktyg och är bra på att göra alla typer av kunder nöjda. Vi kräver att du talar och skriver danska, svenska eller norska flytande eftersom vi svarar på alla förfrågningar från våra Club-medlemmar på deras lokala språk. Vi ser gärna att du hanterar Office-paketet.

Vi erbjuder en spännande roll i en enhet som både växer och utvecklas snabbt. Du får full utbildning och du kommer till helt nyrenoverade lokaler centralt i Stockholm. Har du lust att jobba i en ung, energisk och utmanande miljö, i ett företag med ett globalt starkt varumärke, är det här något för dig!

Har du frågor om befattningen kontaktar du Mercuri Urval ved Marianne Broeng, via e-post: ****** eller telefon +******. All kontakt med Mercuri Urval behandlas konfidentiellt, även gentemot uppdragsgivare om så önskas. Skicka din ansökan snarast.