Nässjö, Teamleader

Scandinavian Business Seating är Skandinaviens ledande utvecklare och producent av ergonomiska sittlösningar i skandinavisk design för offentliga och privata miljöer. Gruppen etablerades som en koncern hösten 2007 och marknadsför tre starka varumärken HÅG, RH och RBM som i huvudsak säljs genom återförsäljare. Produktion sker vid fabriker i Norge och Sverige. Huvudkontoret ligger i Oslo. Gruppen är etablerad med dotterbolag i Sverige, Danmark, Tyskland, Storbritannien, Nederländerna och Frankrike. Den totala omsättningen år 2010 var ca 1010 MNOK. Gruppen har goda ekonomiska resultat och sysselsätter cirka 450 personer. Vi strävar efter en arbetsmiljö där medarbetare tar initiativ, ansvar och vågar vara med att skapa en spännande organisation.

Till vår produktionsenhet i Nässjö söker vi nu en chef till kundservice, med fokus på optimering av vår kundservice- och orderplaneringsprocess. I din roll kommer du utveckla vår kundservice i en fortsatt kundfokuserad och proaktiv riktning. Tjänsten utgör en viktig del i den långsiktiga framgången för vår kundtjänststrategi för Europa.

Förutom att leda och utveckla avdelningen på 10 personer kommer du att ha en central roll i vidareutvecklingen av koncernens kundservicefunktion. För att säkerställa att vi har gemensamma processer beträffande den kundservice som sker genom vår försäljning i koncernens dotterbolag, krävs ett nära samarbete med kundservicefunktionen på vår systerenhet i Røros. Du kommer, vid behov, att delta i koncernens Commercial Management Meetings.

Som chef målstyr, motiverar och stödjer du din grupp. Ditt arbete kännetecknas av din förmåga att komma med idéer och att kunna bryta ned dessa till konkreta och mätbara förbättringar som genomförs. Tjänsten innebär personal- och budgetansvar. Du rapporterar till till VP Quality & Customer Service.

Du har en högskoleexamen och minst 3 års dokumenterad erfarenhet från en ledande roll och att hantera och driva projekt inom kundservice. Som person är du drivande och serviceminded. En god ”coach”, lyhörd och har förmågan att inspirera människor i din omgivning. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Vi erbjuder en anställning i en aktiv och spännande internationell miljö med goda möjligheter till professionell utveckling.

I denna rekrytering anlitas VEM AB som är specialiserade på rekrytering och uthyrning av ledande befattningar och specialister. Vi önskar din ansökan via denna sida senast den 26 juni. För mer information kontakta Henrik Hallström på ******.

Märk din ansökan med säljjobb.se