saljjobb.se

SVERIGES SPECIALISERADE KARRIÄRSAJTER SEDAN 2004
close
notifications_none

Bevaka sökning

Få jobb till din e-post enligt
dina sökkriterier

*Obligatoriskt fält
*Obligatoriskt fält
 
Jag har tagit del av Saljjobb.ses integritetspolicy/användarvillkor.

Kundservice-medarbetare med IT-intresse!

Företag Academic Work
Ort
Kategorier
Utgår

2022-01-02

Ansök nu

Kundservice-medarbetare med IT-intresse!

Är du redo för nya utmaningar och brinner för service och IT – läs vidare! Vi söker dig som vill utvecklas inom service samtidigt som du får chansen att jobba i ett dedikerat och motiverat team!

Om tjänsten

Academic Work söker en kundtjänstmedarbetare. Som ny medarbetare får du en givande introduktion under två veckors tid och därefter finns alltid både chefer och kollegor nära till hands vid frågor. Din närmsta chef beskriver sitt ledarskap som väldigt öppet där hon litar på sina medarbetare, och teamet ser ofta till att hitta på roliga saker tillsammans. På kontoret sprids mycket positiv energi och de ser ofta till att fira allt som går att fira.

Du kommer att arbeta måndag till fredag mellan 08.00-17.00. Det finns goda möjligheter att bli förlängd/överrekryterad på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Du erbjuds

  • En engagerad konsultchef som kommer vara din karriärspartner

  • Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer Service Agent fungerar du som en länk mellan bolaget och kunden, som i detta fall är privatpersoner. Det är du, som tillsammans med dina kollegor i teamet, ser till att kunden får ett professionellt och trevligt bemötande på både telefon och mail. Du hjälper kunden att hitta rätt och lösa problem i ärenden som rör kreditfrågor. Customer Service är företagets hjärta och det är här kunderna får ett första intryck.

Vi söker dig som

  • Har erfarenhet av servicerelaterade yrken såsom kundtjänst eller telefonsupport

  • Har erfarenhet av att arbeta med telefon som verktyg

  • God datorvana samt intresse för IT/Teknik

  • Arbetat i ett CRM-system, backoffice-system och ärendehanteringssystem

  • Flytande kunskaper inom engelska och svenska, både skriftligt och muntligt, eftersom dessa språk används i rollen dagligen

Det är meriterande om du

  • Har erfarenhet av Salesforce

  • Har kunskaper i norska, danska, finska och/eller tyska

  • Kunskaper av att läsa kreditfakta och förstå bokslut

  • Arbetat med incidenthantering baserat på ITIL

  • Arbetat med LEAN eller CI

Personliga Egenskaper

  • Serviceinriktad

  • Ansvarstagande

  • God samarbetsförmåga

Övrig information

  • Start: Omgående

  • Omfattning: Heltid

  • Placering: Stockholm, Solna

  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

Ansök här

Dela detta jobb

Kundservice-medarbetare med IT-intresse!

Academic Work